Empresas Polar

Cláusulas de privacidad

Última actualización: 08 de noviembre de 2024. 

 

Las definiciones de las palabras escritas en mayúscula o con la letra inicial en mayúscula, en esta Política de Privacidad están contenidas en el set de Términos y Condiciones que rige el uso del presente Portal Web, por lo que, en caso de cualquier duda sobre ese particular, debe dirigirse a dicho documento.

 

La privacidad de los Usuarios de nuestro Portal Web es muy importante para nosotros, por eso Empresas Polar, le informa, que como consecuencia del uso de este Portal Web sus datos personales están siendo tratados. En el evento en que usted no desee que sus datos personales sean tratados por Empresas Polar deberá abstenerse de usar este Portal Web.

 

Así las cosas, el mero uso del presente Portal Web se entenderá como una autorización para el tratamiento de sus datos personales en los términos previstos en esta Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad resulta de carácter obligatorio para todos los Usuarios de los servicios de este Portal Web, con independencia del lugar y tiempo en el que operen. 

 

Nuestro Portal Web está diseñado para brindarle sólo la información que usted haya solicitado o aquella a la cual haya accedido. Empresas Polar actuará conforme a la legislación actual y procurará satisfacer la mejor práctica en el uso de la Internet.   

 

Del grupo de empresas que conforman Empresas Polar, concretamente CERVECERÍA POLAR, C.A., será la Responsable del tratamiento de sus datos personales. No obstante, ésta podrá divulgar sus datos personales a las siguientes personas:

 

• A las compañías que conforman el grupo Empresas Polar y/o sus compañías Afiliadas o Relacionadas, en cualquier momento, quienes también podrán tratarla.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, enajenación, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de CERVECERÍA POLAR, C.A. o de las compañías que conforman el grupo EMPRESAS POLAR y/o sus compañías afiliadas o relacionadas, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información en poder de ésta se encuentra entre los activos transferidos.
• En cualquier situación y a cualquier tercero distinto a los aquí listados con su consentimiento expreso previo.

A todo evento, dicha divulgación se hará a los efectos de que éstos puedan tratar dicha data en cumplimiento con la finalidad para la cual fueron suministrados los datos personales y/o para cualquier otro propósito revelado por estas en la presente Política de Privacidad.

 

Al proporcionarnos sus datos personales y al consentir la presente Política de Privacidad, consiente expresamente la transferencia antes enunciada que requiere de su consentimiento. No obstante, siempre puede oponerse a través de los medios que se indicarán más adelante.

 

Asimismo, el Responsable o aquellas personas a quien éste haya divulgado la data personal de los Usuarios de conformidad con lo antes expuesto, podrán divulgarlos, cuando:

 

• Deban cumplir con una orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria en la que se encuentren obligadas legalmente a revelar la información.
• Deban cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas.
• Sea necesario para supervisar la aceptación y el cumplimiento de esta Política de Privacidad.
• Sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de éstas, la de sus clientes u otros, en la máxima medida permitida por la Ley. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude.

 

Los términos previstos en esta Política de Privacidad para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios incluyen el de la recolección, consulta, almacenamiento, uso, circulación, supresión, la transferencia y/o transmisión nacional de los mismos y, en general, el tratamiento de todos los datos personales que se obtengan a través del Portal Web, como lo son nombre, número de identificación, correos electrónicos, entre otros, con las finalidades que se indican a continuación:

 

• Presentarle el Portal Web y su contenido.
• Mejorar el Portal Web, su gestión y su seguridad.
• Cumplir o satisfacer el motivo por el que nos proporcionó la información.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Portal Web.
• Proporcionarle asistencia y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y resolver sus dudas y supervisar y mejorar nuestras respuestas.  
• Para cualquier otro uso que haya sido informado en el momento en que fue suministrada la información. 

 

Se declara que los datos personales de los Usuarios no serán utilizados para ningún propósito que no esté recogido en esta Política de Privacidad. Es importante poner en su conocimiento que el tratamiento de sus datos es indispensable en aras de poder acceder al Portal Web y gestionar, en su caso, las consultas que tenga a bien formularnos a través de la sección correspondiente para ello. En todo caso, nos comprometemos a no usar o compartir sus datos personales vía electrónica en ninguna forma o para fines distintos a los expresados anteriormente, salvo que usted lo autorice previamente. 

 

De igual modo, es importante mencionar que:

 

• Los datos de carácter personal de los Usuarios se conservarán durante el período de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Al decidir la duración de dicho período, analizaremos a fondo las necesidades de Empresas Polar y, en caso de que tal necesidad exista, sólo conservaremos los datos durante el período de tiempo más corto posible para cumplir con el fin para el que se han recopilado, salvo que la ley exija conservarlos durante un período de tiempo más largo.
• Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.
• El Usuario, en caso de recolección de información sensible, tiene derecho o no a contestar las preguntas que se le formulen, y a entregar o no, los datos solicitados. Se entenderá por datos sensibles, aquellos que afectan la intimidad del titular, o cuyo uso indebido, puede generar discriminación.
• El suministro de datos personales de menores de edad no está permitido.

 

A todo evento, la base legal que permite a Empresas Polar tratar los datos de los Usuarios es: 

 

• El acceso y navegación voluntaria de los Usuarios en el Portal Web, 
• El interés legítimo en mejorar el Portal Web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y utilización del Portal Web.

 

Finalmente, se informa que el Usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento prestado, cuando correspondan, respecto del tratamiento del que es responsable Cervecería Polar, C.A., mediante los canales de soporte: línea telefónica 0800 - ESCUCHA (0800-3728242) y correo electrónico soporte.ve@polarenlinea.com. Estos canales serán atendidos única y exclusivamente en horario de oficina, esto es, de lunes a viernes, de 7:00 am a 5:00pm.  Los mismos no estarán activos los días feriados o festivos nacionales.

 

Empresas Polar atenderá su solicitud en el plazo de un (1) mes a contar desde la recepción de la misma. Dicho plazo podrá prorrogarse otro mes en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado sobre la mencionada prórroga en el plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación. Se advierte sobre la posibilidad de solicitar información adicional para comprobar su identidad antes de proceder con su solicitud.

 

La presente política de privacidad corresponde a la versión 2, la cual fue generada el 08 de noviembre de 2024.